Verzending
Wij versturen onze producten binnen Nederland per post. Bij bestellingen vanaf 100 euro betaal je geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de 100 euro rekenen wij 6,95 euro aan verzendkosten.
Retouren
Niet tevreden over je aankoop? Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om gebruik te maken van het retourrecht.
Voorwaarden
Producten moeten in nieuwe staat worden geretourneerd, ongebruikt en in de originele verpakking. Wij accepteren uitsluitend producten in nieuwstaat.
Uitzondering op het retourrecht
Verf die op kleur is gemengd, is een speciaal voor jou op maat gemaakt product en kan daarom niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt voor alle mengkleuren, ongeacht het merk of de verpakkingsgrootte. Controleer daarom voor het bestellen zorgvuldig de gewenste kleur en hoeveelheid. Twijfel je over een kleur? neem contact op met onze klantenservice voor advies.
Retourlabel en retourkosten
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via de klantenservice. Je ontvangt vervolgens een retourlabel dat je zelf kunt downloaden en afdrukken. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
Omruilen
Wil je een product omruilen voor een ander artikel? Dat is mogelijk binnen dezelfde periode van 14 dagen na ontvangst, met uitzondering van op kleur gemengde verf.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 dagen op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.