Algemene Voorwaarden – Verffix

Ingangsdatum: 30-09-2025
Versie: 1.1

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: Bevestigo, handelend onder de naam Verffix.nl, gevestigd te Harkema, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97313750.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Klant: zowel consumenten als zakelijke afnemers.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Producten: alle artikelen die via Verffix.nl worden aangeboden, waaronder verfartikelen en non-paint producten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt of zolang dit op de website staat vermeld.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (zoals betaling).
De ondernemer bevestigt de overeenkomst per e-mail.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (bijvoorbeeld kitten);
- Geopende verbruiksproducten (zoals verfblikken);
- Maatwerkproducten of producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het retourformulier of per e-mail aan de ondernemer.
De consument zendt het product binnen 14 dagen na de melding terug, in de originele staat en verpakking.
De kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort.

De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw voor consumenten.
Voor zakelijke klanten worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden duidelijk aangegeven bij het bestelproces.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen.
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verzonden, doorgaans binnen 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan tijdig bericht.

Betaling geschiedt vooraf via de door de ondernemer aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, etc.).
Voor zakelijke klanten kan betaling op factuur mogelijk zijn, mits schriftelijk overeengekomen.
De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Eventuele garantieaanspraken gelden onverminderd de wettelijke rechten van de consument.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, behoudens opzet of grove schuld.
Voor directe schade is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven binnen 7 dagen na constatering per e-mail bij de ondernemer te worden ingediend.
De ondernemer zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan de consument een geschil voorleggen via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Op overeenkomsten tussen ondernemer en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.